1. Politica de returnare
Produsele comercializate de Adebo Design sunt personalizate in totalitate conform cerintelor clientului nostru astfel incat returnarea produselor este posibila doar daca se constata greseli vizibile de tiparire, culoare, greseli gramaticale sau de text provenite din partea noastra. In acest caz, noi vom suporta costul de refacere comanda si transport catre client.
Nu vom accepta retur comanda/colet din partea persoanelor juridice sau persoane fizice care ne-au dat „bun de tipar” / OK pentru executie comanda.

2. Cine suntem
Site-ul www.Adebo.ro este parte a proiectului denumit in continuare „Adebo Design” inregistrat la Registrul Comertului cu J14/216/2019 si Codul Unic de Inregistrare Fiscala 40979995, sediul social in Covasna, Str. Secuiasca. Nr. 9, proiect ce a luat nastere prin oferirea de servicii complete de grafica publicitara, graphic design, web design, corporate design & branding si nu in ultimul rand tipar digital / print digital.

3. Pentru produsele personalizate, ordonanta nr. 34/2014 prevede:
„Art. 16 – Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele:
c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;”

4. Greseli de tiparire
Daca ati constatat greseli de tiparire si vina ne apartine, ne asumam raspunderea astfel incat vom reface comanda dvs. in maxim 24h. Comanda se reface gratuit, sau va putem returna in intregime contravaloarea comenzii in maxim 48h de la sesizarea primita pe e-mail la adresa adebodesign@gmail.com. Produsul primit trebuie returnat si sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). In cazul in care vina apartine cumparatorului (nu a verificat modelul inainte de tipar sau a completat gresit datele respective) acesta va suporta costul pentru refacerea comenzii cat si taxele de transport aferente. Conform cu legile in vigoare, operatorul nu poate fi responsabil de executarea defectuoasa a comenzilor care s-ar datora clientului (lipsa informatiilor sau prezentarea incompleta a lor).

5. De asemenea, va aducem la cunostinta faptul ca:
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele nepersonalizate livrate prin curier sau posta. Daca doriti sa returnati produsul, trebuie sa ne trimiteti un email inainte de expirarea perioadei de retragere, in care sa ne informati ca doriti returnarea produsului si daca doriti returnarea banilor sau un voucher de cumparaturi de aceeasi valoare cu care sa puteti achizitiona alte produse de pe site-ul nostru. Clientul trebuie sa expedieze produsele pe care doreste sa le returneze in maxim 14 zile calendaristice de la notificarea de retragere. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit), in caz contrar, nu vom accepta varianta de retur.

6. Renuntarea la cumparare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice incepand din ziua in care intra in posesia fizica a produsului, iar in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

7. Adresa retur colete
Localitatea Covasna, Judet Covasna, Cod postal 525200
Str. Libertatii nr. 12, Bl. D, parter, magazin Adebo
Persoana contact: Colesiu Bogdan
Telefon: 0764 059 288

8. Cheltuieli de returnare
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de noi (daca ne apartine greseala) sau de client (daca ii apartine greseala) iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la notificarea de retragere a clientului, dar nu mai repede de data la care receptioneaza produsele returnate. Daca returul produselor nu s-a facut pana la expirarea termenului de 14 zile din momentul notificarii, se va amana returnarea banilor pana cand intram in posesia produselor returnate. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. OUG 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OUG 34/2014 art.2 pct.8.:
1) Returul produselor nepersonalizate se face conform O.U.G 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, care prevede:
„Art. 9 (1) Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.”
„Art. 9 (2) Fara a aduce atingere art. 10, perioada de retragere mentionata la alin. (1) expira in termen de 14 zile de la:
a) data incheierii contractului, in cazul contractelor de prestari de servicii;
b) ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare (..)”
„Art. 11 (1) inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract.”
Art. 11 (2) Consumatorul si-a exercitat dreptul de retragere in perioada de retragere mentionata la art. 9 alin. (2) (..) in cazul in care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisa de catre consumator inaintea expirarii perioadei respective.”